Publicaties

Onderwerp Inleiding
Programmamanagement op basis van MSP Steeds meer veranderingen worden via projecten aangepakt. Toch hebben we lang niet altijd het gevoel dat we daarmee bereiken wat we voor ogen hebben. Een project kan op zichzelf een positieve bijdrage leveren, maar in relatie met andere projecten contra-productief werken. Voor de bedrijfsvoering en de overkoepelende doelstellingen is het nodig te besturen op de samenhang tussen projecten. Steeds vaker wordt daarom gebruik gemaakt van programmamanagement en vooral van de methode MSP. Belangrijk verschil ten opzichte van een project is de focus op het realiseren van globalere doelstellingen.
Virtualisatie, niet alléén voor een rekencentrum ! Virtualisatie kent drie belangrijke toepassingsgebieden: emuleren van software, emuleren van het besturingssysteem en flexibiliseren van de hardware in datacentra. Bij het emuleren van software wordt een "runtime engine" ingezet om een programma dat niet voor een bepaald besturingssysteem beschikbaar is toch te kunnen draaien. Wine en het daaraan gelieerde Crossover Office zijn de populairste pakketten in deze categorie. VMware, Win4Lin en Xen gaan een stap verder.
Rendement door goed projectmanagement In veel organisaties wordt projectmatig gewerkt. Veel organisaties proberen het projectmanagement te verbeteren door een methodiek in te voeren of te putten uit verzamelingen van best practices. Maar rendement halen uit projecten is niet alleen een gevolg van kwalitatief goed projectmanagement. Managers en directeuren constateren voor hun organisatie soms dat er onvoldoende inzicht bestaat in de effectiviteit en de efficiëntie van projecten: Effectiviteit: Behalen we de gestelde kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen? Efficiëntie: Realiseren we voldoende rendement op het project?
Besturing van veranderprogramma's Bestuurders komen steeds vaker tot de ontdekking dat zij (te) weinig grip hebben op grootschalige veranderingen, in het bijzonder als het informatietechnologie, cultuurverandering of een nieuwe bedrijfsvoering betreft en de markt tegelijk drastisch verandert. Probleem is niet zozeer de omvang van de verandering, maar vooral de complexiteit (de samenhang tussen de verschillende te veranderen objecten) en de globaliteit van het einddoel (de te realiseren resultaten zijn nog niet uitgekristalliseerd). Projectmatig werken alleen volstaat niet. Strategisch lijnmanagement en improvisatie zijn ook nodig. Dergelijke grootschalige multidisciplinaire veranderingstrajecten, waarbij het eindresultaat nog moet worden bepaald, noemen we programma's. Deze programma's zijn noodzakelijk geworden om te voldoen aan de snellere verandering van klanteisen.
Bedrijfscontinuïteit: Business Continuity Plan Veel bedrijven beschikken over een Business Continuity Plan, conform de regulering voor Corporate governance van Tabaksblat of SOX. De praktijk leert echter dat de meeste van deze plannen hopeloos verouderd zijn en dat de draaiboeken niet werken. De fiasco's met o.a. Ahold, Enron, Parmalat en andere bedrijven hebben aangetoond dat het hebben van een Business Continuity Plan noodzaak is. Tot de maatregelen voor corporate governance behoort dan ook terecht het opstellen van zo'n plan. Winst maken is tenslotte leuk, maar als je iets aan deze winst wilt hebben, dan moet je het risico afdekken dat je als bedrijf kapot gaat. Anders ben je misschien genoodzaakt om je geld in de rechtszaal te verdienen in plaats van met je core-business.
Migratie van ICT in de zorg Door krimpende zorgbudgetten, nadruk op belevingsgerichte zorg en het klantgericht werken in de zorg komt er veel druk op zorginstellingen. De productiviteit van zorgverlening moet omhoog, maar dit is alleen mogelijk als de zorgorganisatie intern goed georganiseerd is middels de door haar gebruikte ICT infrastructuur en software. De kantoor automatisering en software die wordt gebruikt binnen zorginstellingen moet vlekkeloos werken, want anders ontstaat er een nog grotere zorg achterstand en kan de klant niet adequaat bediend worden. Kernvraag van dit artikel is dan ook: Wat is de oorzaak van ICT problemen binnen zorginstellingen en hoe organiseer je een probleemloze ICT infrastructuur in de zorg? En hoe vindt een overgang naar nieuwe of vernieuwde kantoor automatisering plaats?
Succesvolle projecten met PRINCE2 In onze snel evoluerende en veeleisende maatschappij worden meer en meer initiatieven projectmatig aangepakt: ontwikkelen van nieuwe producten of markten, opzetten van fusie of "outsourcing" operaties, invoeren van geïntegreerde ICT-toepassingen, doorvoeren van organisatie veranderingen, realiseren van doorbraak-veranderingen aan processen ("six sigma", "business process reengineering"), enz. Doeltreffend projectmanagement is een kritische succesfactor voor het overleven van organisaties, en voor het opbouwen van een duurzame excellentie.
VoIP: Telefoneren over Internet De populariteit van VoIP neemt toe gezien de kostenbesparingen en efficiëntie. De besparingen zijn het gevolg van installatie en beheer van één data/VoIP netwerk (LAN) in plaats van een telefonienetwerk én een datanetwerk. In nieuwe gebouwen wordt vaak nog maar één fysieke kabelinfrastructuur neergelegd, waar voorheen nog aparte kabels voor én een telefonie- en een datanetwerk nodig waren.
Besparen op arbeid Op de wereldmarkt is India met afstand de belangrijkste speler op het gebied van outsourcing en staat synoniem voor hoogwaardige technologische producten voor een lage prijs. India heeft door haar succesvolle aanpak de offshore diensten een nieuwe dimensie gegeven. Niet alleen voor de IT dienstverlening maar ook voor productiewerkzaamheden zoals bijvoorbeeld een 24 uur, 7 dagen per week, bemande helpdesk of het versneld verwerken van de financiële administratie (o.a. invoeren van binnengekomen facturen).
Rendement door veranderen Als er binnen een organisatie een verandering wordt doorgevoerd, volstaat men maar al te vaak met het gegeven wat er moet veranderen en binnen welke kaders dat moet geschieden. Vanuit het perspectief van het bestuursniveau is dit de manier van werken. Op basis van externe factoren (markt, wetgeving, maatschappelijke invloeden, et cetera) wordt bepaald wat de organisatie moet doen om in die veranderende omgeving mee te kunnen.
De oplossing: gebruik Sharepoint! Microsoft's Sharepoint Portal Server is een uitermate geschikte en betrouwbare oplossing om bedrijfsinformatie eenvoudig te structureren, te beheren, en toegankelijk te maken. Eenvoudige integratie met andere Officeproducten en uw klantspecifieke processen betekent voor u minder productieverlies, accurate informatie en optimale kennisdeling. Het is een product dat op meerdere manieren waarde kan toevoegen voor uw organisatie. Het is een product dat sterk samenwerkt met andere Microsoft producten en met name goed integreert met MS Office (Word, Outlook etc). Maar er kunnen ook goed koppelingen gemaakt worden met andere informatiesystemen in uw bedrijf of met externe informatieleveranciers.
Effectief interim management Interim management waaide begin jaren negentig over vanuit de Angelsaksische wereld naar ons land. Het wordt gezien als een ideaal instrument om problemen in bedrijven het hoofd te bieden. Over het takenpakket en het prijskaartje van de interim manager bestaan echter nog veel vooroordelen. Interim-management ontwikkelt zich steeds meer in de richting van verandermanagement. Interim-managers moeten daarom beschikken over veranderkundige competenties.
Software licenties De tijd dat software iets was voor computers en dus behoorde tot het domein van de ICT-afdeling ligt ver achter ons. Bedrijfsprocessen zijn in hoge mate afhankelijk van de software en bedrijven besteden veel geld aan licenties voor software. Daarom is het verbazingwekkend dat er zo weinig bedrijven echt aandacht besteden aan beheer van software, dat verder gaat dan technisch beheer en onderhoud.
Europese aanbesteding Per 1 december 2005 zijn ook in Nederland de nieuwe Europese aanbestedingsrichtlijnen van kracht geworden! Daarom hebben wij de wijzigingen in die richtlijnen op een rijtje gezet, met de bijbehorende gevolgen en de uitwerking van een bruikbaar proces voor aanbesteding. De huidige (oude) aanbestedingsrichtlijnen waren hard aan revisie toe aangezien de basisteksten hun oorsprong vinden in de jaren 70.
Standaard pakketten Vanuit onze praktijk worden wij regelmatig betrokken bij het selecteren en implementeren van standaard software pakketten. Deze keer willen we aandacht besteden aan de te onderkennen stappen bij pakketimplementaties en zullen per stap de tips en valkuilen worden aangegeven. Bij de strategiebepaling om te kiezen voor een standaardpakket dan wel zelf tot ontwikkeling van een applicatie over te gaan, dient een aantal overwegingen te worden meegenomen. Deze overwegingen zijn op te splitsen in businessgerelateerde issues en ICT gerelateerde issues
Projectmanagement Een project is een "geheel van activiteiten, uitgevoerd in een tijdelijk samenwerkingsverband en gericht op het bereiken van een oplossing voor overeengekomen problemen binnen bepaalde randvoorwaarden". Althans dat is de theorie, uiteindelijk moet het uitgevoerd en gerealiseerd worden, en daarbij komen ook menselijke factoren om de hoek kijken. Dit artikel gaat over projectmanagement in algemene herkenbare bewoordingen, zonder verdere referentie naar een specifieke methodiek.